Estas condiciones y términos de servicio se refieren al proceso comercial integrado en nuestra web zonavigilada.net, conforme a la  normativa vigente en la materia, tanto de comercio electrónico como de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), y Ley 3/2014, de 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y RGPD 2016/679.

Usted debe saber que la compra que realice en nuestro sitio web se gestiona con la aplicación WooCommerce y los datos que usted facilite para realizar el proceso comercial serán tratados por dicha aplicación y sus extensiones con la exclusiva finalidad de llevar a buen término el proceso comercial. El procesador de pagos es Pay Pal, quien también tratará sus datos con la finalidad de llevar a cabo el pago de su compra.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos, al final de estas condiciones,  la desarrollamos en detalle. La base jurídica para dicho tratamiento es la transacción comercial realizada.

Los productos y/o servicios mostrados en la web zonavigilada.net en el área de Tienda son descargables, lo que quiere decir que usted al finalizar el pago, podrá descargar el producto que haya adquirido, para usarlo según convenga.

Todos los productos llevan una descripción de los mismos y el precio que se muestra incluye el IVA, salvo los servicios referidos a acciones formativas, que están exentos por ley.

Al registrarse- facilitando directamente  sus datos- los usaremos para ponernos en contacto con usted, para realizar el seguimiento del pedido y ver si todo está conforme, poder resolver incidencias,  así como para comunicarle información de interés, no haciendo nunca prácticas de correo basura ni cediendo sus datos a terceros (salvo imperativo legal o porque así recibamos instrucciones de usted).

PROCESO DE COMPRA

Al entrar en el área TIENDA, usted podrá registrarse o acceder si ya es un usuario registrado.

Para realizar una compra, selecciona el producto de su elección, la añade al carrito. Puede tener la opción de seguir comprando (añadiendo más productos y/o servicios al carrito), aumentar las unidades de compra o FINALIZAR la compra.

Al  FINALIZAR la compra, le pedirán los datos para la facturación. Una vez cubiertos todos los datos, se procede al pago via Pay Pal. Este modo de pago es seguro y muy fácil, se realiza a golpe de click.

Una vez realizado el pago, le sale la opción de DESCARGA. Su producto o servicio lo podrá descargar en su dispositivo para poder utilizarlo posteriormente.

Resumen del Proceso:

1-Entrar en la página Tienda

2-Elegir el producto o servicio (siempre descargables)

3-Añadir al carrito

4-Seguir comprando o FINALIZAR compra

5-Realizar pago

6-Realizar Descarga y

…disfrutar de su compra.

DERECHOS COMO CONSUMIDOR

La compra siempre se realizará en el idioma español y el pago se realizará en euros.

El precio del producto lleva incluido el IVA (cuando corresponda)

Le enviaremos la factura (si así lo desea).

Tiene derecho a ejercer su desistimiento dentro de los primeros 14 días de su compra, no obstante, en nuestro caso se aplican  Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento
CONTACTO

Si hubiera alguna incidencia o tiene alguna duda, estamos a su servicio en nuestro teléfono de atención al cliente +34 608473030 o a través de nuestro correo electrónico:  futurasoluciones@gmail.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DEL ÁREA TIENDA

Además de nuestra Politica de Privacidad, le informamos a continuación de la gestión y el tratamiento de sus datos, además de la finalidad y otros requisitos de conformidad con el RGPD 2016/679:

El área Tienda se gestiona con la aplicación WooCommerce y sus extensiones.

Durante el proceso de compra y mientras visita esta área, se recoge y almacena lo siguiente:

  • Los productos que ha visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarle productos que haya visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío (al ser un producto descargable esto no aplica)
  • Dirección de facturación: le pediremos que facilite esto para que podamos, enviarle la factura con los datos correctos.

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navega por nuestro sitio.

Cuando hace una compra le pedimos que facilite información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y pedido
  • Responder a sus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar su cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda

Si crea una cuenta almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante el tiempo requerido por ley a efectos fiscales. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si usted decide dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofrece. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder a:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darle soporte.

Lo que compartimos con otros

Por defecto y de forma directa, la Responsable del Tratamiento no comparte ni cede sus datos de carácter personal a nadie.

No obstante, en un espacio digital como es éste y que depende de plataformas, aplicaciones, pluggins, y proveedores de servicios tecnológicos, los datos identificativos que usted nos deje en zonavigilada.net y los necesarios para realizar una transacción comercial podrán ser informados o consultados por:

  • Procesadores de pago (Pay Pal), para realizar los cobros.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: WordPress como plataforma, los propietarios de los pluggins utilizados, nuestro proveedor de servicio de hosting, para poder estar en internet y dar los servicios y la información desde zonavigilada.net.
  • Google: ya que su correo electrónico acabara en nuestra bandeja de entrada y en nuestros contactos.

Pagos

Recopilamos información suya durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de sus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revise la política de privacidad de PayPal para más detalles.