¡Y llegó el verano!.
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Ahora toca descansar y disfrutar de las merecidas y tan deseadas vacaciones. Sin embargo, la salud no se toma vacaciones. Bien porque puede ocurrir un accidente, bien porque tienes un tratamiento que seguir, o porque necesitas hacer una consulta, quizás hayas optado por la telemedicina, si, la medicina a distancia.
Esta modalidad la están ofreciendo algunas compañías de seguros y algunas clínicas, y por eso queremos darte unos segurconsejos.
En este contexto, es crucial garantizar la protección de los datos personales y la privacidad de los pacientes, o sea, tus datos o los de los tuyos.
Así que aquí, como en tantas otras operaciones cotidianas, es donde se necesitan sentido común y buenas prácticas para el uso de esta modalidad, cómo asegurar las conexiones y plataformas de consulta, el consentimiento informado y manejo de datos sensibles, y las medidas de seguridad para proteger los historiales médicos electrónicos o aquella información que te requieran, para poder dar respuesta a tu consulta o solicitud.
No pasa nada por utilizar este tipo de servicios, en otros países es una práctica habitual, pero siempre hay que hacerlo con seguridad, así que vamos allá:
☝Como paciente o usuario de este servicio DEBES EXIGIR:
⚖Que la empresa, clínica o profesional cumpla con el RGPD y todas las medidas aplicables para este tipo de prácticas y para el tratamiento de este tipo de datos.
📝Tienes que dar el consentimiento expreso ANTES de cualquier consulta. Comprueba que sea un consentimiento informado, es decir, que te expliquen cómo se utilizarán y protegerán tus datos.
📲Usa plataformas seguras: es decir no envíes fotos o datos sensibles por whatsapp. Es muy rápido y cómodo pero nada confiable.
🛡Usa conexiones seguras: asegúrate de que los profesionales de la salud utilicen conexiones a internet seguras, preferiblemente mediante redes privadas virtuales (VPN) para proteger la información durante la transmisión.
👁🗨Comprueba que el acceso sea restringido, es decir, que accedas por una zona segura y restringida de tal manera que tengas que identificarte con tu usuario y contraseña para acceder.
🦸♀️Asegúrate de que el personal tiene formación en privacidad y protección de datos: o sea que el personal entienda que los datos y la información que tengas que facilitar son datos sensibles, íntimos y privados y tienen que tratarlos con amabilidad y delicadeza y sobre todo, con seguridad, mucha seguridad y confidencialidad.
La telemedicina ofrece muchas ventajas, y especialmente durante el verano, cuando las personas pueden necesitar atención médica mientras están de vacaciones o fuera de su lugar habitual de residencia…
…Pero ya sabes, siempre activada/activado en modo dato, protegiendo lo que más te importa, porque tus datos son tu vida y tu vida está en los datos.
Rosa Fernández
Más de 20 años trabajando para minimizar tus riesgos, protegiéndote con la protección, ayudando a empresas como la tuya, a vender más con seguridad.
